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Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral – EnviUSA®

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

Timelogis S. de R.L. de C.V., comercialmente conocida como "EnviUSA", con domicilio para oír y recibir notificaciones en la dirección que se señale para tales efectos, es responsable del tratamiento, protección y resguardo de los datos personales que recaba de sus usuarios, clientes, remitentes y destinatarios, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar al titular sobre los datos personales que se recaban, las finalidades de su tratamiento, las transferencias que se realizan, los mecanismos para ejercer los derechos ARCO, así como los procedimientos para limitar el uso o divulgación de la información y para revocar el consentimiento otorgado.

1. Datos Personales que se Recaban

EnviUSA recaba datos personales de identificación, contacto, domicilio, facturación, información relacionada con envíos y, en su caso, datos vinculados con la forma de pago. Entre ellos se encuentran:

Datos de Identificación
  • Nombre completo
  • RFC
  • Razón social
  • Régimen fiscal
Datos de Contacto
  • Teléfono y WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Domicilio completo
Datos de Envío
  • Descripción del contenido
  • Dimensiones y peso
  • Direcciones de origen y destino
Datos Financieros
  • Información bancaria (para pagos)
  • Uso de CFDI
  • Contraseñas (cifradas)
Las contraseñas de acceso se almacenan mediante mecanismos de cifrado de seguridad.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Creación y administración de cuentas de usuario
  • Generación de guías de envío
  • Gestión, seguimiento y entrega de envíos
  • Emisión de comprobantes fiscales (CFDI)
  • Atención a aclaraciones o incidencias
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Mejora operativa del servicio

Estas finalidades NO requieren consentimiento expreso del titular por ser necesarias para la prestación del servicio.

Los datos podrán utilizarse para:

  • Envío de promociones y ofertas especiales
  • Boletines informativos
  • Comunicaciones relacionadas con servicios de EnviUSA
Derecho de oposición: El titular podrá manifestar su negativa respecto a estas finalidades secundarias mediante comunicación enviada a contacto@enviusa.com.

3. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El Sitio utiliza tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y obtener métricas de uso. Actualmente, enviusa.com emplea las siguientes cookies:

Cookie Finalidad Duración
ASP.NET_SessionId Mantener activa la sesión del usuario Sesión
_ga Google Analytics - Identificar usuarios únicos 2 años
_ga_MJCS2NMREY Google Analytics - Análisis de tráfico y sesiones 2 años
Control de cookies: El titular puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador, con la advertencia de que algunas funciones del Sitio podrían verse afectadas.

4. Transferencias de Datos Personales

EnviUSA podrá transferir datos personales a terceros proveedores que intervienen en:

Procesamiento de Pagos
Operación Logística
Facturación
Análisis Estadístico
Google Analytics
Autoridades Competentes

Fundamento legal:

Las transferencias a autoridades competentes se realizan cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos oficiales o proteger los derechos de EnviUSA o de sus usuarios. Estas transferencias no requieren consentimiento del titular conforme a los artículos 10 y 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos.

Rectificación

Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o cuando hayan dejado de ser necesarios.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico atencionaclientes@enviusa.com, indicando:

  • Nombre completo del titular
  • Medio para recibir notificaciones (correo o domicilio)
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer
  • Documentación que acredite su identidad o representación legal
Plazo de respuesta: EnviUSA dará respuesta a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP y su Reglamento (20 días hábiles).

6. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso o Divulgación

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, mediante solicitud enviada al correo atencionaclientes@enviusa.com.

Asimismo, podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales a través del mismo medio.

Importante: EnviUSA analizará la procedencia de la solicitud y comunicará la resolución correspondiente dentro de los plazos legales. La revocación podría impedir que continuemos prestando algunos servicios.

7. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, mientras exista una relación activa con el titular o durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Una vez concluido dicho periodo, los datos serán eliminados mediante mecanismos seguros que garanticen su destrucción irreversible.

8. Tratamiento de Datos de Menores

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. EnviUSA no recaba intencionalmente información de menores de edad.

En caso de detectarse que se ha obtenido información de un menor, esta será eliminada de manera inmediata y segura.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

EnviUSA podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en sus prácticas internas, en los servicios ofrecidos o en los requisitos legales aplicables.

Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio www.enviusa.com y surtirán efectos a partir de su publicación.

10. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, el ejercicio de derechos ARCO, la revocación del consentimiento o la limitación del uso o divulgación de la información, el titular podrá comunicarse a:

Correos Electrónicos

Derechos ARCO:
atencionaclientes@enviusa.com

Finalidades secundarias:
contacto@enviusa.com

Razón Social

Timelogis S. de R.L. de C.V.
Comercialmente conocida como
EnviUSA®

WhatsApp: 443-514-4440

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad Integral.

Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.